الاستبدال و الاسترجاع و الضمان و التركيب

نشكر لكم اختياركم من متجر عقود التابع لشركة عقود الصناعيه وذلك لشرائكم احد منتجاتنا و يسعدنا ان نقوم بخدمتكم .

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في مايتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها ، ولكن لا عليك فنحن في عقود سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الاستبدال او الاسترجاع بمنتهى البساطة و السلاسه بقدر الامكان .

سياسة الاستبدال و الاسترجاع و التركيب و الشحن

1. يمكن استرجاع المنتج خلال 3 ايام و الاستبدال خلال 7 ايام من استلام الطلب من الشحن.
2. يمكن الارجاع أو الاستبدال اذا كان المنتج بنفس حالته الاصلية و مغلف بالغلاف الاصلي لجميع المنتجات و من حيث البانيوهات و الشاورات يجب ان تكون طبقة الحماية غير مزاله , وغير مضاف اليه طبقة سيلكون
3. لن يتم اعادة مبلغ قيمة التركيب بعد استخدمها في حال الاسترجاع
4. يشمل الارجاع و الاستبدال جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطاء بالتسليم .
5. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن من و الى المتجر في حال الاستبدال او الاسترجاع الا في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطاء بالتسليم .
6. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل أن الشحنة بحال جيدة و خاليه من العيوب او الكسور
7. بعد استلام المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها سيتم معاينتها و فحصها و تحديد ما اذا كانت المنتجات لشروط سياسة الاستبدال او الاسترجاع أو غير مطابقة .
8. في حال عدم المطابقة يتحمل العميل تكاليف الفحص و الشحن لعنوانة مرة اخرى .
9. تكاليف الشحن و رسوم الدفع الالكتروني غير مسترده و سيتم خصم رسوم تكلفة شحنة الاستبدال او الاسترجاع
10. . لايشمل التركيب على اي مواد اضافيه مثل (السيلكون)
11. . بعض منتجات البانويهات يتم شحنها عبر شركة الشحن المحليه و يتم تسليمها للعميل عن طريق مقر شركة الشحن و لا يلزم المتجر بشحن المنتج الى باب المنزل
12. جميع المنتجات التي تشحن يتم تسليمها للعميل عند باب المنزل للفلل اما اذا كان المنزل شقه فيتم التسليم عند باب العماره فقط و لا يلزم الشركه بتصعيدها الى الاعلى .
13. طلبات التركيب اذا رفعت لا يمكن الغائها (ولكن نسعى للتواصل مع منجز لاعادة المبلغ لكم
14. التركيب لايشمل اي ملحقات اخرى مثل السيلكون او تمديدات السباكه ويشمل فقط تركيب المنتج المباع عبر المتجر في الموقع فقط لاغير
15. خدمة التركيب تقدم من قبل تطبيق (منجز) وذلك يتم رفع الطلب عن طريقنا بعد الطلب.

سياسة الضمان

1. من ناحية ضمان البانيوهات و الشاروات نضمنها مدة 10سنوات ضد عيوب التصنيع او تغير اللون بشرط عدم اضافة المواد الكميائية التي تؤثر سلبا على المنتج ( الاسيد و مذيبات الالوان)
2. من ناحية المجالي نضمنها سنه ضد الصداء في حال عدم اضافة المواد الكميائية

طريقة الارجاع ؟

1. يمكنكم التواصل معنا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
2. عن طريق الايميل الخاص بالمتجر [email protected]
3. عن طريق الواتس اب مباشرة على الرقم 0556667539

و تزويدنا بالبيانات التاليه لخدمتك بشكل افضل (رقم الطلب ، الاسم ، رقم الجوال ، الارجاع )