الاستبدال و الاسترجاع و الضمان

نشكر لكم اختياركم من متجر عقود التابع لشركة عقود الصناعيه وذلك لشرائكم احد منتجاتنا و يسعدنا ان نقوم بخدمتكم .

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في مايتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها ، ولكن لا عليك فنحن في عقود سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الاستبدال او الاسترجاع بمنتهى البساطة و السلاسه بقدر الامكان .


سياسة الاستبدال و الاسترجاع


  1. يمكن استرجاع المنتج خلال 3 ايام و الاستبدال خلال 7 ايام من استلام الطلب من الشحن.
  2. يمكن الارجاع أو الاستبدال اذا كان المنتج بنفس حالته الاصلية و مغلف بالغلاف الاصلي لجيمع المنتجات و من حيث البانيوهات و الشاورات يجب ان تكون طبقة الحماية غير مزاله .
  3. يشمل الارجاع و الاستبدال جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطاء بالتسليم .
  4. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن من و الى المتجر في حال الاستبدال او الاسترجاع الا في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطاء بالتسليم .
  5. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل أن الشحنة بحال جيدة و خاليه من العيوب .
  6. بعد استلام المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها سيتم معاينتها و فحصها و تحديد ما اذا كانت المنتجات لشروط سياسة الاستبدال او الاسترجاع أو غير مطابقة .
  7. في حال عدم المطابقة يتحمل العميل تكاليف الفحص و الشحن لعنوانة مرة اخرى .
  8. تكاليف الشحن و رسوم الدفع الالكتروني غير مسترده و سيتم خصم رسوم تكلفة شحنة الاستبدال او الاسترجاع.


سياسة الضمان



  1. من ناحية ضمان البانيوهات و الشاروات نضمنها مدة 10سنوات ضد عيوب التصنيع او تغير اللون بشرط عدم اضافة المواد الكميائية التي تؤثر سلبا على المنتج ( الاسيد و مذيبات الالوان)
  2. من ناحية المجالي نضمنها سنتين ضد الصداء في حال عدم اضافة المواد الكميائية




طريقة الارجاع ؟


  1. يمكنكم التواصل معنا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
  2. عن طريق الايميل الخاص بالمتجر info@rajhisinks.com
  3. عن طريق الواتس اب مباشرة على الرقم 0556667539

و تزويدنا بالبيانات التاليه لخدمتك بشكل افضل (رقم الطلب ، الاسم ، رقم الجوال ، الارجاع )